Guide gratuit · fiche
Quelle IA pour écrire un e-mail ou un courrier client ?
Pour un e-mail, une relance ou un courrier, les grands modèles de langage se valent largement. La différence vient surtout du réglage : votre ton, vos formules, ce que vous ne dites jamais. Un assistant réglé une fois évite de réexpliquer le contexte à chaque message.
Mise à jour : novembre 2026
Ce que vous obtenez
Un brouillon clair, au ton choisi, prêt à relire.
- Notre conseil
- Claude ou ChatGPT, dans un assistant réglé sur votre ton
- Alternative
- Les deux conviennent : choisissez celui que l'équipe préfère
Relecture rapide suffisante
Comment faire, en quatre étapes
Donnez le contexte
À qui vous écrivez, pourquoi, ce que vous attendez en retour. Collez le message auquel vous répondez s'il y en a un.
Précisez le ton
Formel ou direct, vouvoiement, longueur maximale. Dans un assistant d'équipe, ces règles sont déjà enregistrées.
Demandez deux versions
Une courte et une plus complète : choisir est plus rapide que corriger.
Relisez avant l'envoi
Rien ne part sans votre relecture : l'IA prépare, vous envoyez.
Ce qu'il faut vérifier
- Les noms, montants, dates et références
- Les engagements pris au nom de l'entreprise
- Le ton, surtout pour une réclamation ou un litige
Les modèles adaptés et leur prix
Les mieux notés pour cette tâche
- gemini-4-argon Google (Gemini)
- claude-opus-5-5 Anthropic (Claude)
- kimi-k3 Moonshot (Kimi)
Coût estimé pour : un e-mail d'une page à partir de votre message. Avis des utilisateurs LMArena du 6 novembre 2026, prix publics convertis en euros.
Le catalogue liste les modèles qui ont les capacités utiles pour cette tâche, avec leur prix en euros, mis à jour chaque jour.
Questions fréquentes
Peut-on lui donner nos anciens courriers comme exemples ?
Oui. Quelques courriers types suffisent pour que l'assistant reprenne votre style. Retirez d'abord les données personnelles qui ne sont pas nécessaires.
L'IA peut-elle envoyer les e-mails elle-même ?
Techniquement oui, avec certains outils. Nous le déconseillons pour les courriers clients : la relecture humaine avant l'envoi reste la règle.
Fiches liées
Cette tâche, réglée pour votre équipe
Dans QG-IA, un assistant prépare ce travail avec vos modèles de documents, le bon modèle d'IA et vos règles de relecture.